予約の方法は？
インターネット上ですべて行っていただけます。
ユーザーログイン後「セッション予約」へアクセスすると、当日のスケジュールが表示されますので、時間やカテゴリから、お好きなレッスンをご予約ください。
予約は7日先まで可能です。
＜重要＞
※ご登録いただいて、クレジットカードの認証確認後、もしくは、銀行、セブンイレブンへの入金確認後、サービス（お試し期間）開始となります。
予約の確認はできますか？
予約の確認は、予約を入れていただいた際に自動送信されるメール、またはユーザーログイン後の「予約状況確認」からご確認いただけます。
参加履歴と、過去に参加したセッションでどのテキストを使用したかも確認できるページも用意しております。
予約キャンセルの方法は？
予約のキャンセルは、セッション開始30分前までに、ログイン後「セッションへ参加」（当日に予約がある場合のみ）、もしくは「予約状況確認」から、キャンセルするセッションを選択し、「このセッションをキャンセルする」をクリックしてキャンセルを行っていただけます。
予約とキャンセルの可能時間は？
セッション予約は、セッション開始5分前まで可能です。
予約したセッションのキャンセルは、セッション開始30分前まで可能です。
キャンセルは何回まで可能ですか？
キャンセル可能時間内であれば、何度でも行っていただけます。
キャンセルせずに参加しなかったらどうなりますか？
キャンセルなしで不参加となった場合は、不本意ながらペナルティーとして、有効期限を１日減日させていただきます。
予約・参加の制限はありますか？
pre-beginner カテゴリ（ のマーク）セッションは、 pre-beginner レベルのお客様以外はご予約・ご参加いただけません。
小学生専用カテゴリは、小学生のお客様のみご参加いただけます。
また、小学生のお客様は、通常カテゴリ（小学生カテゴリ以外）にはご参加いただけませんので、予めご了承ください。
携帯電話から予約やキャンセルはできますか？
携帯電話（インターネットアクセスできるものに限る）からキャンセルのみ可能です。
http://english-ch.com/m/login.aspx
上記のURLにアクセスし、ログインしてからキャンセルを行ってください。
別途パケット料(通信費)が掛かりますので予めご了承願います。
また、キャンセル可能時間は開始30分前までで、携帯電話からのキャンセルの場合、メールは送信されません。